泸州市旅游团队一日游管理办法

文  号:泸州市人民政府令第38号

发文单位:连云港市人民政府

发布日期:2004-11-29

文  号:连政发[2001]133号

执行日期:2004-11-29

发布日期:2001-9-20

生效日期:1900-1-1

执行日期:2001-9-20

  经2004年11月17日市政府第19次常务会议通过,现予发布施行。

生效日期:1900-1-1

  二○○四年十一月二十九日

各县、区人民政府,市各委、办、局,市各直属单位:

  第一条 为规范旅游团队“一日游”管理,繁荣我市“一日游”旅游市场,保护旅游者合法权益,促进旅游经济发展,根据国务院《旅行社管理条例》、《四川省旅游管理条例》等规定,制定本办法。

  现将《连云港市一日游管理办法》印发给你们,请认真遵照执行。

  第二条 本办法所称旅游团队“一日游”是指由旅游经营企业组织旅游团队在泸州市内及周边地区旅游景区(点)进行观光、游览,于当日或者过夜后次日返回的旅游活动。

  二○○一年九月二十日

  第三条 凡在本市行政区域范围内从事“一日游”经营活动的单位和个人,均应遵守本办法。法律、法规、规章另有规定的从其规定。

    第一条 为加强“一日游”管理,维护“一日游”市场秩序,保障经营者、旅游者的合法权益,根据国家有关法律法规规定,结合本市实际,制定本办法。

  第四条 市、区县旅游行政管理部门负责本辖区内“一日游”的监督管理工作。

  第二条 本办法所称“一日游”是指由依法批准的旅行社组织的,在本市行政区域内,有固定的游览线路、景点,时间不超过一日的游览活动。

  市、区县建设、城管、交通、公安、工商、物价、税务等部门,按照各自的职责,配合做好本辖区旅游团队“一日游”的监督和管理工作。

  第三条 凡在本市行政区域内从事“一日游”经营活动以及与“一日游”经营活动有关的单位和个人均应当遵守本办法。

  第五条 从事旅游团队“一日游”客运经营的单位必须具备四川省道路旅游客运资质。

  第四条 市旅游行政主管部门具体负责“一日游”导游、游览活动的管理工作;市交通行政主管部门具体负责“一日游”客运的管理工作。

  第六条 从事旅游团队“一日游”经营的客运车辆实行定点、定线经营。具体办法由旅游会同交通、公安、城管等有关部门制定。

  第五条 依法经旅游行政主管部门批准,取得旅游经营许可证并领取营业执照的旅行社,均可开办“一日游”经营业务,其它单位和个人不得从事“一日游”经营业务或组织非旅游性质客源。

  第七条 从事旅游团队“一日游”经营活动的机动车辆,应当符合下列要求:

  第六条 “一日游”营运线路的游客乘车点要方便游览并经交通、公安行政主管部门批准。

  (一)车况、服务设施及技术符合《四川省道路旅游客运服务质量规范(试行)》、《旅游汽车服务质量标准》;车辆技术等级达到交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》(TT/T198-95)一级车的标准;车辆等级达到交通部《营运客车类型划分及等级评定》规定的中、高级客车的标准。

  第七条 从事“一日游”营运的车辆应当是具备冷暖空调和音响设施、技术状况达到一级的中、高级以上固定车辆,并须到交通行政主管部门办理有关营运手续后,方可从事“一日游”营运业务。

  (二)车辆应当购买乘坐险及第三者责任险。车内备有符合规定的灭火器、急救(箱)袋等安全设施。

  第八条 “一日游”营运车辆应当统一悬挂旅游客运标志牌,车身喷印旅行社或旅游车队名称,车尾统一喷印监督投诉电话号码。车厢内醒目位置悬挂或张贴“一日游须知”(包括“一日游”线路、停靠游览景点、价格和旅游投诉电话)。

  (三)车上明显位置标有经营单位名称及投诉电话,车厢内应张贴市旅游行政管理部门统一制定的《一日游须知》。

  第九条 从事“一日游”经营活动的旅行社,不得擅自改变旅游线路、减少景点或临时向游客加收费用。

  (四)车身外观保护良好,无脏物、无锈蚀、无腐烂;前后车辆牌照号整洁、清晰;车门、车窗开闭自如、锁止可靠,玻璃明净完好。

  第十条 从事“一日游”营运的驾驶员应当持有交通行政主管部门核发的上岗资格证书,其安全驾龄应当在5年以上或安全行车里程在15万公里以上。

  第八条 从事旅游团队“一日游”的旅行社应当与游客签定旅游合同,为游客购买人身意外保险。

  第十一条 从事“一日游”经营活动的旅行社应当向乘车游客提供优质服务,驾驶员、导游员应当文明待客、热情服务。

  第九条 从事“一日游”经营活动的驾驶员、票务员、讲解员和其他服务人员,应当具备良好的职业道德和业务素质,必须持证上岗、文明规范服务。

  第十二条 从事“一日游”经营活动的单位和个人违反本办法规定的,由交通、旅游等部门按职权范围依法予以处理。

  第十条 从事旅游团队“一日游”经营活动的人员,应当具备以下条件:

  第十三条 本办法由市交通局、旅游局在各自职权范围内依法负责解释。

  (一)驾、乘人员必须具有相关专业证件,驾驶员在营运时必须携带道路运输证、行驶证、驾驶证(一类)、准驾证等证件。

  第十四条 本办法自颁布之日起施行。

  (二)旅游团队“一日游”讲解员应当经过旅游部门培训取得旅游行政管理部门颁发的讲解证。

  第十一条 旅游团队“一日游”于当日返回的,应确保游客在景区、景点观光游览时间不少于4小时,在沿线旅游商店购物不得超过1次。根据2/3以上游客的意见,可以适当增加购物次数。

  第十二条 从事旅游团队“一日游”接待的宾馆(餐馆)应当环境干净,餐食卫生,并提供安全、周到、热情、优质的服务。

  第十三条 “一日游”旅游价格实行政府指导价或备案制管理,其中市上统一确定的“一日游”线路由物价部门测算制定,公布指导价格,各旅行社在规定的指导价内执行,并允许上、下浮动;各旅行社自行确定的“一日游”线路,其价格自主确定并报物价部门备案。

  “一日游”旅游价格应当包括交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、景点门票费等,同时严格实行明码标价制度,除此之外不得再向游客收取其他费用。

  第十四条 从事“一日游”经营活动的单位和个人,不得有下列行为:

  (一)旅游车不在规定地点候客,不按规定线路行驶,沿街揽客,强行拉客;

  (二)旅行社超出核定的经营范围从事经营活动;

  (三)旅行社擅自增加或减少旅游景点;

  (四)旅游单位擅自提高收费标准;

  (五)不保证游客在景区、景点的足够观光、游览时间,多次带游客到旅游商店强迫或变相强迫游客购物;

  (六)旅游单位服务人员私自收取回扣,索要小费(包括证券、实物和其它报酬);

  (七)拒绝旅游、交通运政部门和其他有关行政部门监督管理和检查。

  第十五条 违反本办法规定的,由市旅游、建设、城管、交通、工商、公安、物价、安监和质监等部门依据各自的职责权限和有关法律法规予以处罚。

  第十六条 当事人对行政处罚不服的,可依法申请行政复议或提起行政诉讼。

  第十七条 本办法自发布之日起施行。

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